Diploma en Negociacion y Resolucion de Conflictos

“Las negociaciones ocupan una posición fundamental en nuestras vidas prácticas porque las relaciones entre ellas se rigen por el siguiente sistema ternario: acuerdo, desacuerdo, conflicto … En circunstancias de diferencia  y conflicto, podrían ustedes  jugar un papel en la resolución de conflictos mediante el uso de diferentes técnicas, incluida la mediación”.

El objetivo del programa es aumentar la eficiencia de los empleados y de lo  que desean trabajar en el campo de la negociación y resolución de conflictos proporcionándoles bases  teóricas y prácticas para que puedan tener las habilidades de negociación y resolución de conflictos a través de:

  1. Ampliar y profundizar el conocimiento de las técnicas de negociación y la capacidad para determinar los objetivos, adquirir habilidades de gestión en todas las etapas de negociación y resolución de conflictos, y capacitarse para crear un clima de confianza para alcanzar los objetivos de negociación y resolver el presente conflicto.
  2. Profundizar la comprensión y la capacidad para identificar las estrategias del rival y utilizar tácticas adecuadas.
  3. Conocer el enfoque correcto de la regla de oro: cómo ganar y hacer que el otro gane una relación exitosa y sostenible.
  4. Conocer las habilidades y técnicas de mediación, Lanzar negociaciones y  la capacidad de alcanzar el primer umbral para desmantelar y resolver el conflicto.

El programa de diploma ofrece un enfoque científico y práctico para poseer una serie de herramientas básicas en tres áreas vitales: negociación, mediación y resolución de conflictos.

Objetivos:

  1. Adquirir el conocimiento y las herramientas operativas en el proceso de negociación, la mediación y la resolución de conflictos.
  2. Tener un enfoque práctico para el éxito de las negociaciones y mantener relaciones largas y sólidas con la otra parte.
  3. Tener la capacidad de distinguir entre lo esencial y lo inmaterial en el tema en negociación, mediación y resolución de conflictos.
  4. Obtener habilidades de comunicación entre diferentes culturas para operadores de trabajos y actividades de carácter internacional.
  5. La capacidad de resolver la disputa mediante negociación y mediación, y lograr el objetivo con pérdidas mínimas.
  6. Analizar sus experiencias personales mediante negociación, mediación y resolución de conflictos dentro de su entorno profesional.
  7. Reforzar y practicar sus energías para obtener las habilidades necesarias y de manera más efectiva.
  • ¿Dominas las habilidades básicas de la negociación?
  • ¿Quieres construir asociaciones a largo plazo?
  • ¿Deseas jugar el papel de mediador entre  partes de un conflicto?
  • ¿Tienes técnicas y habilidades de resolver conflictos?
  • ¿Su organización cuenta con profesionales calificados para trabajar en la negociación y resolución de conflictos?
  • La respuesta a estas preguntas es la cuestión central del contenido  del diploma de “Negociación y resolución
  • de conflictos” presentado ante ustedes.

El diploma está dirigido a:

  1. El diploma está orientado a aquellos que desean desarrollar sus habilidades de negociación y su capacidad para resolver el conflicto en su entorno social o en su entorno profesional.
  2. Donde se aumenta la necesidad de tales conferencias de negociación y la capacidad de comunicarse con personas de posiciones diferentesen de las nuestras .
  3. Si su trabajo incluye: administración de equipos, creación de alianzas, negociación de un contrato o firmar de un acuerdo, representación de su organización ante socios extranjeros o en conferencias regionales y mundiales.

El Programa dirigido a:

  • Graduados de Derecho.
  • Abogados en todas las disciplinas.
  • Empleados de los departamentos de asesoría legal de empresas.
  • Diplomáticos en Ministerios de Relaciones Exteriores (Servicio Exterior).
  • Empleados de organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales.
  • Gerentes de Negociación y Departamento de Resolución de Conflictos.
  • Responsables  de Asuntos Legales.

 

Detalles del programa

La duración del programa  es de 12 meses, donde la experiencia cognitiva del alumno se producirá a través del plan de estudios basado en la aplicación del conocimiento teórico – científico directamente a través de aplicaciones mentales, estudios de casos y situaciones prácticas, con la introducción de simulaciones reales del entorno local, dentro de los espacios de trabajo gubernamental y privado, así como el entorno internacional, que proporciona las habilidades de negociación, mediación y resolución de conflictos al tratar con otras nacionalidades y organizaciones internacionales. Esto significa que la parte teórica recibirá el 40% del tiempo del diploma, Mientras que práctica será  aproximadamente 60% y más a través de horas extras.

programa de estudios y Metodología adoptada:
El programa de diploma se ofrece en tres etapas principales: al final de cada etapa, los estudiantes probarán sus habilidades a través de un nuevo modelo de prueba de competencia, basado en procesos prácticos de negociación y resolución de disputas.
La siguiente tabla describe en detalle las etapas que atraviesa el alumno durante un período de doce meses:

1) Fase I:

Capacitación de seis semanas durante la cual al estudiante le  entrega  los documentos del  stado aplicado para la primera evaluación.
El estudiante tiene un período de tiempo para estudiar y prepararse para la primera evaluación.
Convocar el primer caso práctico (habilidades básicas en negociación).
Anunciar los resultados de la primera evaluación.

2) Fase II:

Capacitación de seis semanas durante la cual se prepara el segundo caso aplicado.
Periodo de estudio y preparación.
Convocar el segundo caso práctico (mediación y resolución de conflictos).
Anunciar los resultados de la segunda evaluación.

3) Fase III:
Período de investigación en el que se ayuda al alumno a seleccionar el tema del proyecto de graduación.
Período de estudio y preparación del proyecto de graduación.
Presentar y debatir el proyecto de graduación.
Anuncio de los resultados finales del proyecto de graduación y del diploma.

 

Contenido del curso y entrenamiento

Fase I:

  1. Introducción a la ciencia de la negociación.
  2. Habilidades de negociación.
  3. Bases objetivas de la negociación.
  4. El proceso de preparación para las negociaciones.
  5. El arte de convencer e influir.
  6. Introducción a las relaciones públicas.
  7. Lenguaje corporal.
  8. Técnicas avanzadas de negociación.
  9. Estrategias de negociaciones comerciales.
  10. Gestión de negociaciones internacionales.
  11. Arte de etiqueta y protocolo.

Fase II:

  1. Introducción a la mediación y resolución de conflictos.
  2. Modelos de análisis de conflicto.
  3. Gestión de disputas del equipo de trabajo y la toma de decisiones.
  4. Etapas del proceso de mediación.
  5. Habilidades de comunicación para mediadores.
  6. Estrategias de resolver conflictos.
  7. Gestionar la comunicación y el diálogo.
  8. Comunicación efectiva durante las crisis.
  9. Construir la reputación (casos prácticos).
  10. Habilidades de comunicación intercultural.
  11. Conflicto, redes sociales y tecnología de la comunicación.
  12. Acción de campo internacional en la resolución de conflictos y la construcción de la paz.

Fase III:

  1. Mecanismos para emprender un trabajo de investigación integrado en negociación y resolución de conflictos.
  2. Herramientas de negociación y resolución de conflictos en apoyo al desarrollo profesional.
  3. Herramientas de investigación científica en la ciencia de la negociación y resolución de conflictos.
  4. Elaborar el Proyecto de Graduación

Bibliografías:

  1. Secretos de las negociaciones poderosas, , por Roger Dawson.
  2. El nuevo arte de la negociación: cómo cerar un trato, Gerard I. Nairnberg.
  3. La audacia de negociar, Michael Donaldson.
  4. Guía para el negociador, George Fuller.
  5. Introducción a la negociación política y social (el mundo del conocimiento).
  6. La referencia definitiva en lenguaje corporal, Alan y Barbara Pease.
  7. Fundamentos psicológicos de las relaciones públicas, Nizar Mayhoub.
  8. Todo lo que debe saber sobre relaciones públicas (Parte I y II).
  9. La Nueva Diplomacia Pública: poder blando en las relaciones internacionales.
  10. El arte de la diplomacia contemporánea.

 

Para inscripirrse

Para descargar el archivo PDF, haga clic aquí

Para descargar el formulario de inscripición, haga clic aquí