إحدى وظائف العلاقات العامة هي الحيلولة دون حدوث أزمات والتغلب عليها في حال حدوثها..والأهمية الإستراتيجية  لوظيفة العلاقات العامة لا تتضح تماماً إلا عندما تواجه الحكومات أو المؤسسات أزمة ما، تهدد وضعها ومقدرتها على العمل، أو تهدد وجودها ذاته وقدرتها على البقاء.
أوقات الأزمات  تصبح المؤسسات عرضة لمراقبة  الإعلام فتقوم وسائل الإعلام والجمهور معاً بوضعها على طاولة التشريح لفحصها بدقة تصبح جميع حركات المؤسسة وسكناتها موضع مراقبة وتحليل وانتقاد من جمهورها بجميع شرائحه ، خاصة أن مصالحهم مرهونة بنجاح المؤسسة أو فشلها.
الاتصال هو الأمر الأكثر فاعلية في ظروف الأزمة الاتصال الذي يقدم بسرعة كبيرة المعلومات الصريحة لوسائل الإعلام .الغاية من الدورة:

أهداف الدورة:

• توسيع و تعميق المعرفة بوظائف ومهام العلاقات العامة في ظروف الأزمة.
• التعرف على الخطوات الرئيسية لإدارة العلاقات العامة في لأزمات.
• التدريب والتعرف على الخطوات العشرة لتخطيط العلاقات العامة في الأزمات.
• الاطلاع على أهمية التواصل أثناء الأزمة.وإستراتيجية الاتصال الخارجي و الداخلي في ظروف الأزمة.
• وضع الدراسة التقييمية المتعلقة بمواجهة الأزمة
• التعرف على دور الإنترنت وإدارة العلاقات العامة للأزمة.
• التمكن من معرفة القواعد الأساسية  لمواجهة الأزمة؟
• التعرف على عوامل نجاح الاتصالات في ظروف الأزمات.
• القيام بتطبيقات وتدريب على مواجهة أزمة افتراضية(تطبيقات عملية)

موضوعات الدورة:

• إدارة العلاقات العامة للأزمات.
• مصادر الأزمة؟
• التواصل أثناء الأزمة.
• إستراتيجية الاتصال الخارجي في ظروف الأزمة
• إستراتيجية الاتصال الداخلي في ظروف الأزمة
• وضع الدراسة التقييمية المتعلقة بمواجهة الأزمة
• الإنترنت وإدارة العلاقات العامة للأزمة.
• كيف تستعد لمواجهة الأزمة؟
• المبادئ الأساسية في إدارة الأزمة.
• الدليل العملي لمواجهة الأزمة.
• التدريب على مواجهة أزمة افتراضية(تطبيقات عملية)

مخرجات التدريب:

• سيكون المشاركون قادرين على تحديد المبادئ الأساسية لعمل العلاقات عامة في ظروف الأزمات ، و إجراء البحوث الخاصة ببرامج ونشاط العلاقات العامة قبل وأثناء وبعد الأزمات.
• سيكون المشاركون أكثر مقدرة على الإدارة والتخطيط والتنفيذ لإدارة النشاط الاتصالي في ظروف الأزمات مع الأخذ بعين الاعتبار وضع دليل عملي لمواجهة الأزمة، والتدريب على مواجهة الأزمة.

الدورة موجهة إلى:

• مدراء المكاتب ومدراء الإدارات العامة.
• العاملين في مكاتب العلاقات العامة في الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة.
• العاملين في المكاتب الصحفية في الوزارات والمؤسسات العامة والخاصة.
• الراغبين بتطوير مهاراتهم في إدارة العلاقات العامة للأزمات.

للحجز والمشاركة يرجى تعبئة نموذج ( طلب التسجيل ) وإرساله على الفاكس رقم :