---

---

ترتبط ظاهرة الرأي العام باعتبارها ظاهرة اجتماعية بظهور المجتمعات الإنسانية وتطورها وتنوع مؤسساتها وقد زاد من أهمية هذه الظاهرة وتأثيرها نمو الوعي والثقافة والتواصل الاجتماعي والإنساني والاهتمام بالشأن العام وكذلك تطور الأنظمة السياسية والقانونية والاقتصادية وغير ذلك.

لقد باتت ظاهرة الرأي العام عامل ضبط وتنبيه للسلطة الحاكمة أثناء تأديتها لمهامها إذ ليس الرأي العام ظاهرة فردية تعتمد على جهد شخصي محدود بل هي نتاج مناخ عام وتفاعل متشكل من مجموعة عوامل متداخلة تنتج في خاتمة المطاف تلك الظاهرة وتشكلها . لقد أصبح لظاهرة الرأي العام أهمية كبيرة في عالمنا المعاصر وتحولت إلى ركن أساسي من أركان المجتمعات المتقدمة ، وإذا كانت وظيفة الدولة هي إدارة المجتمع وتنظيم شؤونه فإن الوقوف على آراء المواطنين وميولهم هي إحدى أبرز الوسائل التي تُمكِّن من أداء هذه الوظيفة. ولذلك نجد أن البلدان النامية أكثر تعرضاً لأزمات وإضرابات اجتماعية وسياسية يعود السبب فيها لتحول مفاجئ في الرأي العام من رأي باطن إلى رأي ظاهر وهذا الأمر سببه غياب أو عدم فاعلية المؤسسات التي تعنى بدراسة الرأي العام والناجم عن الفجوة الواسعة بين النخب الحاكمة وبين الشعب، والنقص كبير في خبراء الرأي العام والباحثين الميدانين وضعف ثقافة بحوث الرأي العام لدى الجمهور والخوف من إعطاء الإجابات الصريحة على الأسئلة البحث بالإضافة إلى تبعية المؤسسات البحثية للحكومات التي تتجنب الخوض في الموضوعات الحساسة سياسيا واجتماعيا وحتى اقتصاديا.

هذا الكتاب يلقي الضوء على مفهوم الرأي العام وخصائصه وأنواعه وعوامل تشكله والطرق الناجعة لقياسه، وتأثير الشائعات في الدول والشعوب وجمهور الشائعات ووظائفها. الرأي العام مجال معاصر يتمتع بحيوية وديناميكية خاصة ، لذلك من الهام جداً الاهتمام بهذا الاختصاص الذي يشكل ركن أساسي للاستقرار السياسي والاقتصادي والاجتماعي في أي بلد .

ختاماً أرجو أن يرضي هذا الكتاب شغف القارئ وحاجة الطالب وفضول الباحث، وجميع اللذين يرغبون في الحصول على قاعدة معرفية يستندون إليها في دراستهم أو عملهم.

الفصل الأول : الرأي العام (مفهومه . أنواعه- خصائصه- مقوماته)

1- مقدمة.

2جوهر الرأي العام ومفهومه.

3 - أنواع الرأي العام......

4. خصائص الرأي العام.

5 - مقومات الرأي العام.

الفصل الثاني : عوامل تكوين الرأي العام

1 - البيئة الطبيعية

2 - العادات والتقاليد

3 - الدين

4 - الأوضاع السياسية والاقتصادية

5 . التجارب والأحداث الهامة

6 - الزعماء والقادة

7 - المناخ الدولي.

الفصل الثالث : قياس الرأي العام

1 - ماهية قياس الرأي العام ودوافعه

2 - طرق قياس الرأي العام

-3 تأثير الشائعات في الدول والشعوب

الملحقات

الملحق الأول: نماذج دراسة الرأي العام.

الملحق الثاني: العلاقات العامة والرأي العام

الملحق الثالث: الإعلام والرأي العام