قيادة وإدارة التغيير
إدارة التغيير تمثل نهجًا منهجيًا وعملية منظمة تهدف إلى إدارة وتسهيل التغيرات داخل المؤسسة. تشمل هذه العملية تخطيط التغييرات وتنفيذها والتواصل بشأنها بشكل فعال، مما يضمن قدرة الأفراد والفرق على التكيف بنجاح. الهدف الرئيسي من إدارة التغيير هو تقليل المقاومة وتعزيز القبول، بالإضافة إلى تحسين النتائج الإيجابية المرتبطة بالتغييرات المطبقة. يُعتبر مفهوم إدارة التغيير جزءًا من التطوير الهيكلي والنظامي، حيث تُستخدم لتكييف المؤسسة مع الظروف والفرص الجديدة عند ظهورها.
إدارة التغيير تمثل نهجًا منهجيًا وعملية منظمة تهدف إلى إدارة وتسهيل التغيرات داخل المؤسسة. تشمل هذه العملية تخطيط التغييرات وتنفيذها والتواصل بشأنها بشكل فعال، مما يضمن قدرة الأفراد والفرق على التكيف بنجاح. الهدف الرئيسي من إدارة التغيير هو تقليل المقاومة وتعزيز القبول، بالإضافة إلى تحسين النتائج الإيجابية المرتبطة بالتغييرات المطبقة. يُعتبر مفهوم إدارة التغيير جزءًا من التطوير الهيكلي والنظامي، حيث تُستخدم لتكييف المؤسسة مع الظروف والفرص الجديدة عند ظهورها.
تتعامل إدارة التغيير مع التغيرات في الظروف الخارجية وبيئة الأعمال، وتتضمن تحديد واعتماد استراتيجيات معينة، فضلاً عن الهياكل والإجراءات والتقنيات اللازمة للتعامل مع التغييرات الجديدة في بيئة العمل.
في سياق إدارة التغيير، يجب على صناع القرار مراعاة كيفية تأثير الاستراتيجيات على تعديل أو استبدال أي عملية أو نظام أو فرد داخل المؤسسة، وتأثير ذلك على جميع العمليات والأنظمة الأخرى.
يتطلب التغيير التخطيط والاختبار والتواصل والجدولة والتنفيذ والتوثيق والتقييم. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري الحفاظ على مسار تدقيق في حال الحاجة إلى مراجعة أو إعادة النظر في القرارات، حيث يُعتبر التوثيق أمرًا حيويًا لضمان الامتثال للضوابط الداخلية والخارجية، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية.
أهداف التدريب:
بنهاية التدريب من المتوقع أن يكون المشاركين قادرين على:
· إدارة وقيادة الجانب التنظيمي في التغيير من حيث تقييم الوضع الحالي وتحديد الأهداف ووضع خطط التغيير والتطوير ومتابعة التنفيذ والتقييم.
· إدارة وقيادة الجانب الإنساني في التغيير من حيث التوعية بضرورة التغيير والتحفيز للمساهمة في إنجاحه، والتعامل الفعال مع كافة أنواع ومصادر مقاومة التغيير.
· استخدام الأدوات الفعالة، والقيام بالممارسات اللازمة لضمان استدامة نتائج التغيير.
· تطوير أساليب قيادية إبداعية، قادرة على التعامل مع كافة عقبات التغيير الإيجابي.
· بناء بيئة عمل داعمة ومشجعة على الابداع والتغيير الإيجابي.
عدد ساعات الدورة: 36 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة:
- قادة برامج التحول وتطوير الاستراتيجيات وإدارة الأداء.
- مدراء البرامج والمبادرات والمشاريع وأعضاء فريق المشروع.
- المهتمون بتطبيقات الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر.
- متخصصو هندسة إجراءات العمل وإعادة الهيكلة الإدارية.
- مستشارو وأخصائيو إدارة التغيير والممارسون المحترفون.
المحتوىالتدريبي :
المحورالأول- الرقابة
· فهم وتخطيط وإدارة التغيير
· تعريف التغيير وادارة التغيير
· تعريف التغيير المؤسسي
· طبيعة التغيير المؤسسي
· الأسباب والتحديات
· تصنيف التغيير المؤسسي
· نماذج واستراتيجيات لإدارة وقيادة التغيير
المحورالثاني- قادة التغيير
· اللاعبين الأساسين في مباراة التغيير
· أدوار قادة التغيير
· نموذج قائد التغيير "الانتقالي الإيجابي Positive Transition"
· أنماط البشر تجاه الاستجابة للتغيير
· دور القائد في بناء جيل من وكلاء التغيير Change Agents
· خارطة الطريق لقادة التغيير The Change Leader’s Roadmap
· أسلوب التطوير التنظيمي Organizational Development من أجل التغيير
المحورالثالث- أدوات القادة في التعامل مع مقاومة التغيير
· أسباب مقاومة التغيير و استراتيجيات التعامل الفعال معها
· أشكال و أنواع مقاومة التغيير
· سيكولوجية التعامل مع مقاومة التغيير
· التخطيط للتغيير باستخدام أسلوب تحليل القوى Force Field Analysis
· العوامل التنظيمية و الإنسانية لنجاح التغيير
· الأخطاء الشائعة في إدارة التغيير وكيفية تجنبها
· تطبيق منهجية كايزن في إدارة التغيير
المحور الرابع- الإبداع و التطوير التنظيمي من أجل التغيير
· ما هية الإبداع و علاقته بالتغيير.
· القواعد الأساسية من أجل الإبداع.
· الأسئلة الخمسة من أجل التنبؤ بنجاح الفكرة الإبداعية.
· أدوات العصف الذهني من أجل الإبداع.
· التعامل الفعال مع معوقات التغيير
· أساليب و أدوات القادة في تهيئة مناخ التغيير والإبداع
· ماذا تفعل بعد العودة؟ (خطة عمل شخصية)
